ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα knossos-shop.gr ανήκει στην εταιρεία EVA'S GIFTS & PRODUCTS που λειτουργεί με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης.
Διεύθυνση
Λουδοβίκου Παστέρ & Σίβα, Αγία Αικατερίνη, ΤΚ 71307, Ηράκλειο, Kρήτη
Επικοινωνία
E-mail: knossos.shop@gmail.com
Τηλ: (+30) 2811216183, (+30) 6984 127763,
Ωράριο επικοινωνίας Δευτέρα-Παρασκευή 09.00΄- 20:00΄
Υπεύθυνη: Εύα Φουντουλάκη,
Στο knossos-shop.gr προσπαθούμε συνεχώς ώστε να έχετε μια ανεπανάληπτη εμπειρία αγορών.
Μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας δίνεται η δυνατότητα να παραγγείλετε τα προϊόντα που καλύπτουν τις δικές σας ανάγκες καθώς επίσης και των φίλων σας.
Επίσης έχετε τις επιλογές να παραλάβετε την παραγγελία σας στη διεύθυνσή σας, σε κάποια άλλη διεύθυνση ή να τα στείλετε ως δώρο σε κάποιον φίλο σας.
Μπορούμε να σας στείλουμε την παραγγελία σας με το ταχυδρομείο ή με εταιρεία ταχυμεταφορών ανάλογα με τον τόπο αποστολής.
Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση αποστολής που καταχωρείτε είναι απόλυτα σωστή και ότι θα βρίσκεται κάποιος στην διεύθυνση αυτή για να παραλάβει το δέμα. Σε περίπτωση κάποιου λάθους στη διεύθυνση, ο πελάτης αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής του δέματος.
Όλες οι τιμές των προϊόντων μας είναι τελικές συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου ΦΠΑ.
Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβάλουμε τις τιμές των προϊόντων μας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
ΠΡΟΣΟΧΗ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΑΛΚΟΟΧΟΥΧΩΝ ΠΟΤΩΝ ΣΕ ΑΤΟΜΑ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 18 ΕΤΩΝ
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα με τους ακόλουθους τρόπους:
-Να παραγγείλετε αφού πρώτα εγγραφείτε ως χρήστης - μέλος του δικτυακού μας τόπου. Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε τα πλεονεκτήματα της ιχνηλασημότητας της παραγγελίας σας, αναζήτησης ιστορικού παραγγελιών, διαχείριση αγαπημένων προϊόντων κλπ.
-Να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας χωρίς να κάνετε εγγραφή. Σε αυτή την περίπτωση θα σας γνωρίζουμε σαν πελάτη αλλά δεν θα έχετε τις ευκολίες που έχουν τα μέλη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Οι Αποστολές δεμάτων εντός Ελλάδας γίνονται με SPEEDEX courier.
Ελάχιστη χρέωση 2,60€ για παραγγελίες έως 2 κιλά. Για κάθε έξτρα κιλό η χρέωση είναι +1,00€.
Για αποστολές στην Αθήνα η παράδοση γίνεται συνήθως την επόμενη μέρα. Στις υπόλοιπες περιοχές παραδίδονται σε 2-5 εργάσιμες ημέρες.
Για τις αποστολές παραγγελιών εντός Ελλάδας συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών SPEEDEX Courier.
Αν μένετε σε δυσπρόσιτη περιοχή ή νησί θα χρειαστεί να παραλάβετε το δέμα από το πλησιέστερο γραφείο της SPEEDEX courier.
Στην περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή θα υπάρχει μια επιπλέον χρέωση των 3,00€
Αποστολές στο εξωτερικό
Για αποστολές σε χώρες εκτός Ελλάδος το κόστος αποστολής είναι 15,00 € έως 1 κιλά βάρος. Και 10,00€ για κάθε επιπλέον κιλό. Για αποστολές σε χώρες εντός Ευρώπης, η παράδοση συνήθως πραγματοποιήται σε 5-15 εργάσιμες ημέρες, καθώς και για αποστολές εκτός Ευρώπης η παράδοση συνήθως πραγματοποιήται σε 10-25 εργάσιμες ημέρες.
Παρέχουμε απλή αποστολή με τα ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ με trucking number Δευτέρα έως Παρασκευή.
Η αποστολή αποστέλλεται εντός 48 ωρών μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
ΠΡΟΣΟΧΗ οι εισαγωγικοί δασμοί, φόροι και επιβαρύνσεις δεν περιλαμβάνονται στη τιμή του είδους και αποτελούν ευθύνη του αγοραστή. Για αυτό απευθυνθείτε στο τελωνείο της χώρας σας για να προσδιορίσετε ποιες θα είναι οι επιπλέον δαπάνες πριν την αγορά του προϊόντος.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Δίνουμε πολύ μεγάλη σημασία στον τρόπο συσκευασίας των προϊόντων της κάθε παραγγελίας ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα παραλάβετε το δέμα σας σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση όμως που παραλάβετε την παραγγελία σας και διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα με κάποιο προϊόν, θα θέλαμε να μας ενημερώσετε άμεσα στο τηλέφωνο 6984127763 ή στείλτε μας email στο knossos.shop@gmail.com.
Υπαναχώρηση: Το δικαίωμα της υπαναχώρησης μπορεί να γίνει για αλλαγές προϊόντων ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας και ο καταναλωτής επιβαρύνεται των εξόδων μεταφοράς. Για την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο 6984127763 ή στείλτε μας email στο knossos.shop@gmail.com συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό παραγγελίας που σας έχει δοθεί ηλεκτρονικά κατά τη διαδικασία της παραγγελίας.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα γίνονται αποδεκτοί οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής
α) Πιστωτικές κάρτες (VISA, MASTERCARD)
β) Χρεωστικές κάρτες (MAESTRO)
γ) Kατάθεση σε τραπεζικό Λογαριασμό
δ) Αντικαταβολή (μόνο για παραγγελίες με εταιρία ταχυμεταφορών εντός Ελλάδας με επιπλέον κόστος 3,00€)
ε) Paypal
Σας ενημερώνουμε ότι δεν κρατάμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα τότε θα μεταβείτε αυτόματα στη σελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου με απόλυτη ασφάλεια μπορείτε να δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας και να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας.
Πληρωμές με κατάθεση μπορούν να γίνουν στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:
Τράπεζα Πειραιώς SWIFT-BIC PIRBGRAA
IBAN GR02 0172 7510 0057 5109 8302 330
Δικαιούχος: Ευανθία Φουντουλάκη.
Για την διευκόλυνση της συναλλαγής, παρακαλούμε στην αιτιολογία στο καταθετήριο, να αναγράψετε το ονοματεπώνυμό σας.